WebchatTu experiencia en web
Acceder ↗ COMUNICACIÓN OMNICANAL PARA TU NEGOCIO
Conecta con cada persona.
Desde cualquier canal.
Nebomind Channels reúne Webchat, Email, WhatsApp, Telegram y tus propias aplicaciones en una única plataforma. Integra tus canales fácilmente y crea agentes que atienden, automatizan y acompañan a tus usuarios con el ecosistema Nebomind.
5 canales integrados1 experiencia unificada∞ agentes y automatizaciones
✉
NUEVA ENTRADACorreo recibido
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CLIENTEWhatsApp Business
◈
BOT ACTIVOTelegram
CHANNELSORQUESTANDOHABLA DONDE TU CLIENTE YA ESTÁ
EmailConversaciones con contexto
WhatsAppCloud API oficial de Meta
TelegramBots preparados para operar
WebhookTu sistema, conectado
FLUJOS QUE PIENSANUna conversación.
Una conversación.
Todas las decisiones.
No es un embudo rígido. Cada Ruta entiende lo que ha ocurrido antes, decide si debe actuar y aporta valor sin interferir con las demás.
Flujo: atención inteligenteEN DIRECTO
✦
ENTRADAMensaje del cliente
◎
RUTA 01 · SIEMPREEntender la solicitud
✓⌘
RUTA 02 · SEGÚN DATOSConsultar conocimiento
✓↗
RESPUESTA VISIBLEResponder con contexto
✦
La primera respuesta visible gana.
El resto sigue trabajando.
◌ Todos los canales, un único punto de acción
HECHO PARA OPERARTodos los canales.
Todos los canales.
Un único punto de acción.
Cada mensaje llega con su contexto. Tu equipo decide, responde o automatiza sin saltar entre herramientas.
Una bandeja para cada conversación
Webchat, Email, WhatsApp, Telegram y tus aplicaciones se reúnen en un mismo lugar, sin perder el hilo.
El contexto marca el siguiente paso
Las Rutas entienden idioma, historial y datos anteriores para activar exactamente la acción que corresponde.
Personas, automatizaciones e IA
Responde tu equipo, continúa un flujo o interviene un agente de IA: siempre con trazabilidad y control.
EL ECOSISTEMA EN ACCIÓNUna conversación.
Una conversación.
Todo Nebomind en movimiento.
Channels es el punto de partida: escucha a las personas y activa a tu equipo, tus automatizaciones, tus datos y los productos que ya hacen funcionar tu negocio.
Atiende sin empezar de cero.
Una consulta entra por el canal elegido y llega con su idioma, contexto e historial a la persona, Ruta o agente que mejor puede ayudar.
✓ Más continuidad en cada respuesta
De señal a oportunidad.
Detecta interés en la web o mensajería, clasifícalo y conecta la conversación con el siguiente paso comercial dentro de tu ecosistema.
✓ Cada contacto llega a tiempo
Cuando ocurre algo, todo encaja.
Convierte eventos de tus aplicaciones en avisos, decisiones y automatizaciones que coordinan a personas, datos y productos Nebomind.
✓ Un ecosistema que responde unido
CHANNELS × NEBOMINDEl cliente habla.
El cliente habla.
Tu ecosistema actúa.
Channels es la puerta de entrada para las conversaciones. A partir de ahí, cada mensaje puede consultar conocimiento, proteger datos, mover una oportunidad, activar un trabajo o informar a quienes toman decisiones.
Conocer el ecosistema Nebomind ↗◌
PERSONAS Y CLIENTESHablan por el canal que prefieren
✦CHANNELSESCUCHA · ENTIENDE · CONECTA
Nebomind SalesConvierte conversaciones en oportunidades.
Nebomind DKEAporta conocimiento a cada respuesta.
Nebomind FlowsActiva y encadena el trabajo.
Proxy-LLMProtege los datos antes de usar IA.
DescontextConvierte documentos en contexto útil.
Nebomind CityConecta la voz de la ciudad con sus datos.
CONFIANZA POR DISEÑOAbierto a tus clientes.
Abierto a tus clientes.
Cerrado a los riesgos.
Usuarios finales aislados y acceso definido canal a canal.
Las credenciales nunca viajan a quien conversa contigo.
Conversaciones, decisiones y entregas auditables de principio a fin.
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